Pytania i odpowiedzi

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności, uzupełnij swoje dane i zatwierdź zamówienie.


Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Aktualnie dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. Płatności online obsługiwane są przez Autopay S.A.


Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia przygotowujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez wybranego przewoźnika.


Ile kosztuje dostawa?

Koszt zależy od wybranej metody dostawy oraz parametrów zamówienia. Dokładna cena zostanie wyświetlona w koszyku przed złożeniem zamówienia.


Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie dotyczącej odstąpienia od umowy oraz w Regulaminie sklepu.


Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami:

skarbieczuzu@gmail.com

Podaj numer zamówienia i opisz problem. Możesz również dołączyć zdjęcia, które ułatwią nam rozpatrzenie sprawy.


Czy otrzymam informację o wysłaniu paczki?

Tak. Informacje dotyczące realizacji zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.


Czy produkty w Skarbcu ZUZU są dostępne od ręki?

Informacja o dostępności produktu znajduje się przy jego ofercie. Oferta Skarbca ZUZU jest regularnie uzupełniana i mogą pojawiać się w niej produkty dostępne w ograniczonej liczbie.


Jak skontaktować się ze Skarbcem ZUZU?

E-mail:
skarbieczuzu@gmail.com

Telefon:
+48 798 150 723


Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas! 💜
Chętnie pomożemy.